Política de envío
Política de envíos
En VELDROP enviamos a todo Venezuela y tú pagas únicamente cuando recibes tu pedido. Aquí te explicamos cómo funciona el envío, cuánto tarda y qué hacer en cada situación.
Cobertura
Realizamos envíos a nivel nacional a través de una empresa de mensajería aliada. Si tu zona tiene alguna restricción de cobertura, te lo informaremos por WhatsApp antes de despachar tu pedido para acordar una alternativa de entrega.
Costo del envío
El envío es GRATIS. No pagas nada adicional por el transporte: el precio que ves en la página es el precio final que pagas al recibir.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 días contados a partir de la confirmación de tu pedido. En temporadas de alta demanda o en zonas apartadas la entrega puede tomar algunos días adicionales. Si eso ocurre, te mantendremos informado.
Cómo funciona el pago contra entrega, paso a paso
- Haces tu pedido en este sitio llenando el formulario con tu nombre, teléfono y dirección. No necesitas tarjeta ni pagos por adelantado.
- Te contactamos por llamada o WhatsApp al número que registraste para confirmar tu pedido y verificar la dirección de entrega.
- Despachamos tu pedido y te compartimos los datos de seguimiento.
- Recibes el producto en la puerta de tu casa y pagas directamente al mensajero. Solo pagas cuando el pedido está en tus manos.
Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado te compartiremos los datos de seguimiento por WhatsApp. Si en algún momento tienes dudas sobre dónde va tu paquete, escríbenos al +57 350 4196530 y lo revisamos por ti.
¿Qué pasa si no estás en el momento de la entrega?
Si el mensajero llega y no hay nadie que pueda recibir y pagar el pedido:
- Te contactaremos por WhatsApp para coordinar una nueva fecha u horario que te sirva.
- También puede recibir el pedido otra persona de confianza (familiar, portero, vecino) siempre que pueda pagar el valor del pedido.
Si después de los reintentos no es posible completar la entrega, el pedido se cancelará sin ningún costo para ti. Si aún quieres el producto, podrás hacer un nuevo pedido cuando lo desees.
Datos correctos, entrega sin contratiempos
Revisa bien tu dirección, ciudad y número de teléfono al hacer el pedido. Un dato incompleto es la causa más común de retrasos. Si notas un error después de comprar, escríbenos de inmediato y lo corregimos antes del despacho.
¿Tienes dudas sobre tu envío?
- WhatsApp: +57 350 4196530
- Correo: veldropshopves@gmail.com